Оператор по работе с клиентами

ПАО МТС — это ведущая компания в сфере телекоммуникаций и цифровых решений в России. Она предлагает широкий спектр услуг, включая мобильную связь, облачное хранение данных, искусственный интеллект и медиа-сервисы, которые делают повседневную жизнь пользователей более комфортной и интересной. МТС активно развивает решения на базе больших данных и финансовых технологий.

Ключевые факты:

• Основание: 1993 год
• Приблизительно 60 миллионов клиентов
• Разнообразные сервисы в области мобильной связи, медиа и финансов
• Постоянное расширение экосистемы услуг для пользователей
• Собственный корпоративный университет и программы карьерного роста

Команда, занимающаяся клиентским обслуживанием в МТС, сосредоточена на предоставлении качественных услуг пользователям и создании положительного опыта взаимодействия с компанией. Работая в этой команде, вы будете активно участвовать в общении с потенциальными клиентами и предлагать им услуги МТС, что поможет не только расширить клиентскую базу, но и развить свои профессиональные навыки в продажах и обслуживании.

Ваша роль будет включать в себя прямое взаимодействие с клиентами, что требует умения находить индивидуальный подход и быстро принимать решения. Вы также сможете получить поддержку в обучении и развитии, благодаря чему быстро адаптируетесь к сложности услуг, предлагаемых МТС.

Чем предстоит заниматься:

• Выполнять звонки потенциальным клиентам с предложениями перейти в МТС
• Помогать клиентам в выборе подходящего тарифа
• Оформлять заявки на подключение услуг

Что мы предлагаем:

• Фиксированная зарплата 34 000 ₽ с возможной премией от 21 000 ₽
• График работы 5/2 без ночных смен
• Возможность удаленной работы
• 28 календарных дней отпуска
• Оплата мобильной связи
• Подписки на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыку и другие сервисы
• Доступ к корпоративному обучению и онлайн-библиотеке
• Реальные перспективы карьерного роста с каждым годом