Оператор по работе с клиентами
Компания: ПАО МТС
Локация: Тольятти
О компании
ПАО МТС — это крупная мультисервисная цифровая экосистема, предоставляющая широкий спектр услуг в области мобильной связи, облачных технологий, больших данных и медиа. Компания активно разрабатывает и оптимизирует сервисы, которые упрощают и делают более увлекательной жизнь пользователей. МТС стремится оставаться лидером на рынке телекоммуникационных услуг и продолжает внедрение новейших технологий.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов абонентов
- Наличие корпоративного университета
- Разнообразие услуг и приложений в экосистеме
О вакансии
Команда операторов по работе с клиентами занимается прямым взаимодействием с потенциальными абонентами, продвигая услуги и тарифы компании МТС. Основная задача операторов состоит в том, чтобы помочь клиентам перейти на услуги МТС и выбрать оптимальный тариф в зависимости от их потребностей.
Каждый сотрудник имеет возможность развиваться в дружном коллективе и обучаться у профессионалов. Опыт в продажах или клиентском обслуживании является преимуществом, но не является обязательным.
Чем предстоит заниматься:
- Звонить потенциальным клиентам и предлагать услуги МТС
- Помогать в выборе тарифа и оформлении заявок
Что мы предлагаем:
- Фиксированная заработная плата 34 000 рублей + премия от 21 000 рублей
- График работы 5/2 без ночных смен
- Возможность работать из дома
- Отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервисы МТС
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемым курсам для карьерного роста
Обязанности
- Совершать звонки потенциальным клиентам
- Предлагать отключение от старого оператора и переход к МТС
- Помогать клиентам выбрать подходящий тариф
- Оформлять заявки клиентов на переход
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
Условия
- Фиксированная ставка 34 000 рублей в месяц
- Премия от 21 000 рублей
- График работы 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска в году
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемым курсам