Оператор по работе с клиентами

ПАО МТС является ведущей мультисервисной цифровой экосистемой в России. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая мобильную связь, решения в области больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. МТС активно развивает инновационные технологии, которые упрощают жизнь своих клиентов и предоставляют новые возможности.

Ключевые факты:

• Основана в 1993 году
• Более 80 миллионов пользователей мобильной связи
• Разработка и внедрение цифровых сервисов
• Крупнейший оператор сотовой связи в России
• Вход в топ-5 самых дорогих брендов России на 2021 год

Команда операторов по работе с клиентами в МТС фокусируется на предоставлении высокого уровня сервиса и качественной поддержки клиентов. В рамках своей работы они осуществляют звонки потенциальным клиентам, предлагая им условия перехода на услуги МТС и помощь в выборе тарифов.

Ваша роль включает не только звонки, но и сопровождение клиентов на всех этапах, от оформления заявки до решения вопросов, которые могут возникнуть во время эксплуатации услуг. Успешные операторы становятся частью дружной команды, постоянно обучающейся и развивающейся вместе с компанией.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять звонки потенциальным клиентам, предлагая перейти на МТС.
• Помогать в выборе подходящих тарифов и оформлять заявки.

Что мы предлагаем:

• Фиксированная зарплата 34 000 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей.
• График работы 5/2.
• 28 календарных дней отпуска.
• Мобильная связь за счет компании.
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервис МТС Музыка.
• Корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного роста.