Оператор по работе с клиентами
Компания: ПАО МТС
Локация: Тольятти
О компании
ПАО МТС является ведущей мультисервисной цифровой экосистемой в России. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая мобильную связь, решения в области больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. МТС активно развивает инновационные технологии, которые упрощают жизнь своих клиентов и предоставляют новые возможности.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов пользователей мобильной связи
- Разработка и внедрение цифровых сервисов
- Крупнейший оператор сотовой связи в России
- Вход в топ-5 самых дорогих брендов России на 2021 год
О вакансии
Команда операторов по работе с клиентами в МТС фокусируется на предоставлении высокого уровня сервиса и качественной поддержки клиентов. В рамках своей работы они осуществляют звонки потенциальным клиентам, предлагая им условия перехода на услуги МТС и помощь в выборе тарифов.
Ваша роль включает не только звонки, но и сопровождение клиентов на всех этапах, от оформления заявки до решения вопросов, которые могут возникнуть во время эксплуатации услуг. Успешные операторы становятся частью дружной команды, постоянно обучающейся и развивающейся вместе с компанией.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять звонки потенциальным клиентам, предлагая перейти на МТС.
- Помогать в выборе подходящих тарифов и оформлять заявки.
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей.
- График работы 5/2.
- 28 календарных дней отпуска.
- Мобильная связь за счет компании.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервис МТС Музыка.
- Корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного роста.
Обязанности
- Совершать звонки потенциальным клиентам с предложением перейти на МТС.
- Помогать клиентам в выборе тарифов.
- Оформлять заявки на подключение.
- Обеспечивать высокий уровень сервиса.
- Решать возникающие вопросы клиентов.
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей плюс премия от 21 000 рублей.
- График работы 5/2.
- 28 календарных дней отпуска.
- Мобильная связь за счет компании.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыка и сервис Строки.