Оператор поддержки роботов первой линии

Яндекс — это одна из крупнейших IT-компаний в России, занимающаяся разработкой различных интернет-сервисов. Компания предлагает широкий спектр продуктов, включая поисковую систему, облачные решения, карты и многое другое. Яндекс активно внедряет современные технологии, такие как машинное обучение и искусственный интеллект, в свои сервисы, что делает их более удобными для пользователей.

Яндекс не только доминирует на российском рынке, но и активно развивает свои бизнесы в других странах. Это позволяет компании оставаться конкурентоспособной и вносить вклад в развитие технологий на глобальном уровне.

Ключевые факты:

• Основана в 1997 году
• Более 10 000 сотрудников
• Многообразие услуг и продуктов
• Лидер в области интернет-технологий в России

Команда Яндекс, работающая в сфере поддержки бизнес-решений, ищет оператора поддержки роботов первой линии. Эта команда отвечает за взаимодействие с клиентами по вопросам работы автоматизированных систем. Операторы играют ключевую роль в обеспечении качественной поддержки, помогая пользователям эффективно пользоваться продуктами компании.

Ваша работа будет сосредоточена на обработке обращений и предоставлении ответов на технические вопросы пользователей, что способствует улучшению общего клиентского опыта.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения от пользователей
• Предоставлять консультации по использованию роботов
• Координировать работу с технической командой для решения проблем

Что мы предлагаем:

• Возможность стажировки в крупной компании
• Удобное рабочее время с учетом учебного процесса