Оператор службы поддержки (консьерж сервис, бронирование отелей)

CompasTravel — это динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на предоставлении консьерж-сервиса и бронировании отелей для бизнес-заказчиков по всей России. Мы обслуживаем клиентов в 11-ти часовых поясах, предлагая индивидуальный подход к удовлетворению их потребностей.

Ключевые факты:

• Год основания: не указан
• Количество часовых поясов: 11
• Основной продукт: консьерж-сервис для бизнес-заказчиков
• Локация: Пермь, шоссе Космонавтов, 111Д
• Специализация: сопровождение бизнес-заказов

Наша команда консьерж-сервиса в CompasTravel активно занимается обслуживанием заявок бизнес-клиентов. Мы не занимаемся холодными продажами, а предоставляем услуги, основываясь на высоком уровне сервиса и точности выполнения работы.

Операторы службы поддержки выполняют задачи, связанные с обслуживанием заказов, ответами на звонки, сообщения и электронные письма. Каждый член нашей команды взаимодействует с другими операторами, что обеспечивает эффективную работу и поддержку клиентов.

Кроме того, в наших обязанностях находится создание отчетности и обработка заказов через корпоративную систему, что делает работу разнообразной.

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживание заявок клиентов по телефонным звонкам, электронным письмам и мессенджерам
• Создание и обработка заказов в корпоративной системе
• Взаимодействие с другими членами команды и совместная работа
• Составление отчетности

Что мы предлагаем:

• Гибкий график: дневные и ночные смены
• Обучение за счет компании
• Поддержка со стороны руководителей
• Своевременная выплата заработной платы дважды в месяц
• Возможность работать удаленно