Оператор удалённой поддержки робота

Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России, известная своими передовыми технологиями и продуктами, охватывающими широкий спектр областей, включая поисковые системы, облачные технологии, и навыки искусственного интеллекта. Компания активно развивает инновационные решения и предоставляет разнообразные сервисы, которые значительно упрощают жизнь пользователей.

В Яндексе работает множество специалистов, которые работают над продуктами, изменяющими рынок, от карт до платформ для онлайн-объявлений, и всё это с акцентом на качество и высокий уровень пользовательского опыта.

Ключевые факты:

• Один из лидеров поисковых технологий в России
• Широкий спектр инновационных сервисов
• Активное развитие и применение искусственного интеллекта
• Сообщество из тысяч специалистов в области IT
• Высокие стандарты качества и социальной ответственности

Команда операторов удалённой поддержки робота в Яндексе обеспечивает обратную связь и помощь пользователям, работающим с роботизированными решениями компании. Эта роль подходит как начинающим специалистам, так и тем, кто хочет развиваться в направлении поддержки высоких технологий. Операторы отвечают на запросы пользователей, помогают решать возникающие вопросы и мониторят состояние системы.

Работа в этой команде предполагает взаимодействие с высокотехнологичными продуктами и решение задач, связанных с их оптимизацией и наладкой. Вы будете частью дружной команды, которая ориентирована на результат и скорость реакции на запросы клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать поддержку пользователей, работающих с роботами
• Отвечать на вопросы и решать проблемы клиентов
• Мониторить работу роботов и фиксировать неисправности
• Работать с командой для оптимизации процесса поддержки

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата
• Социальные гарантии как в IT
• Возможность карьерного роста в компании