Оператор входящей линии
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, работающий на рынке финансовых услуг с 1990 года. Банк предоставляет широкий спектр услуг, включая розничное и корпоративное банковское обслуживание, инвестиции и управление активами. ВТБ стремится использовать новейшие технологии для улучшения качества обслуживания клиентов и активно занимается внедрением цифровых решений.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда контактного центра ВТБ занимается поддержкой клиентов, предоставляя высококачественные консультации и помощь по различным вопросам. Эта роль предполагает активное взаимодействие с клиентами и решение их проблем, что делает работу значимой и полезной. Также здесь приветствуют обучаемых сотрудников, что позволяет развиваться в банковской сфере.
Для успешной работы необходимо желание учиться и добиваться результатов, так как вы будете частью команды, ориентированной на клиентский сервис.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов и предоставлять онлайн-поддержку.
- Решать вопросы, возникающие у клиентов в процессе обслуживания.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с фиксированным окладом и возможностью премирования.
- Гибкий график, позволяющий совмещать работу с учебой.
- Бонусы за ночные смены с повышенным коэффициентом оплаты.
- Оплаченное обучение и стажировка с первого дня.
Обязанности
- Консультировать клиентов по телефону
- Оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
- Развивать навыки общения и работы с клиентами
Требования
- консультировать клиентов, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов.
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов;
- рассматриваем кандидатов без опыта работы, так же студентов.
- Официальное трудоустройство, фиксированный оклад и премия, на которое ты влияешь сам.
- гибкий график работы: вечернее время для тех, кто хочет зарабатывать больше или совмещать с учебой;
- бонусы за ночные смены, оплата будет идти с повышенным коэффициентом на 20%;
- оплачиваемое обучение и стажировка с 1-го дня;
- Нажми на кнопку откликнуться;
- Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
- Получи приглашение на собеседование.
- Телефонные переговоры
- Работа с клиентами
- Обучение и развитие
- Умение работать в коллективе
- Ориентация на клиента
- Точность и внимательность к деталям
- Деловое общение
- Специалист по работе на ПК
- Специалист по оформлению договоров
- Специалист по поиску клиентов
Условия
- Официальное трудоустройство
- Фиксированный оклад и премия
- Гибкий график работы
- Бонусы за ночные смены
- Оплачиваемое обучение и стажировка с первого дня