Оператор входящей линии
О компании
ВТБ — один из ведущих банков на российском рынке, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентам. Банк активно развивает свои услуги и технологии, обеспечивая клиентам доступ к современным решениям в области банковского обслуживания.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года.
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 года.
О вакансии
Ваша роль как оператора входящей линии в ВТБ будет связана с консультированием клиентов и оказанием поддержки по их вопросам. Вы будете частью команды call-центра, работающего в вечерние и ночные смены, где ваша задача — создавать положительный опыт взаимодействия с клиентами и способствовать разрешению их проблем.
Мы ищем людей, готовых учиться и развиваться в этой области. Даже если у вас нет опыта работы, мы готовы рассмотреть вашу кандидатуру, особенно если вы — студент и стремитесь к карьерному росту.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов и поддерживать их в онлайн-формате.
- Достигать высоких результатов, участвуя в внутреннем обучении.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с фиксированным окладом и премией, зависящей от ваших усилий.
- Гибкий график работы с возможностью ночных смен.
- Бонусы за работу в ночное время с повышенной оплатой на 20% и гарантированное такси до дома.
- Оплачиваемое обучение с первого дня стажировки.
Обязанности
- Консультировать клиентов по их запросам.
- Оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов.
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.
- Работать в вечерние и ночные смены.
- Участвовать в обучении и развиваться профессионально.
Требования
- консультировать клиентов, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов.
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов;
- рассматриваем кандидатов без опыта работы, а так же студентов.
- Официальное трудоустройство, фиксированный оклад и премия, на которую ты влияешь сам.
- гибкий график работы: смены до 22: 00-02: 00
- бонусы за ночные смены, оплата будет идти с повышенным коэффициентом на 20%, гарантированное такси до дома.
- оплачиваемое обучение в дневное время и стажировка с 1-го дня;
- Нажми на кнопку откликнуться;
- Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
- Получи приглашение на собеседование.
- Телефонные переговоры
- Теплые продажи
- Ведение переговоров
- Работа с клиентами
- Специалист по работе на ПК
- Специалист по оформлению договоров
- Специалист по поиску клиентов
- Специалист по консультированию клиентов
- Специалист по работе с действующими клиентами
- Оператор по работе с клиентами
Условия
- Официальное трудоустройство.
- Фиксированный оклад и премия на основе личных результатов.
- Гибкий график работы с ночными сменами.
- Бонусы за работу в ночное время с повышенным коэффициентом на 20%.
- Гарантированное такси до дома после ночных смен.
- Оплачиваемое обучение с 1-го дня стажировки.