Оператор юридического call-центра

ИП Петров Андрей Федорович предоставляет юридические услуги, ориентированные на интересы клиентов в России. Компания активно занимается оказанием консультаций и помощи в различных правовых вопросах, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса.

Ключевые факты:

• Специализация на юридических консультациях
• Работа с клиентами по телефону и через интернет
• Гибкие графики работы для сотрудников
• Команда профессиональных юристов и консультантов
• Обработка только высококачественного первичного трафика
• Удаленная работа с возможностью самоуправления

В команде ИП Петров Андрей Федорович Оператор юридического call-центра играет ключевую роль в обработке обращений клиентов и их последующем консультировании. Основное направление работы включает в себя взаимодействие с клиентами для записи на бесплатные юридические консультации, что требует от сотрудника хороших коммуникативных навыков и способности работать с обращениями.

Операторы должны поддерживать высокий уровень сервиса и точно вести документацию, а также обрабатывать входящие заявки и звонки. Важной задачей является также привлечение клиентов в офис компании для личных консультаций, что требует активных продаж и делового общения.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих звонков и заявок от клиентов
• Консультирование клиентов по услугам компании
• Запись клиентов на бесплатные консультации с юристом
• Ведение отчетности и базы данных клиентов
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
• Привлечение клиентов в офис компании

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа с гибким графиком 3/3 или 5/2
• Обучение и поддержка на всех этапах работы
• Оклад 20 000 ₽ + KPI 1500 ₽ за каждую консультацию + премии, уровень дохода от 100 000 ₽ до 150 000 ₽
• Работа только с горячими лидами, без баз и холодного обзвона