Операционный директор

Компания «FullService» занимает лидирующие позиции на российском рынке в области ремонта и профессионального ухода за одеждой, обувью и аксессуарами класса люкс. Мы являемся авторизованным сервисным центром для брендов, таких как Samsonite и Rimowa, и работаем с такими известными марками, как Louis Vuitton и Chanel. За 15 лет на рынке мы заслужили доверие 75 000 клиентов, а также наладили B2B-сотрудничество с крупными домами моды для до- и постпродажного обслуживания.

Немного о нас в цифрах:

• 75 000 довольных клиентов
• 15 лет успешной работы на рынке
• Авторизованный сервисный центр для брендов люкс-сегмента
• Специализация на ремонте и реставрации брендовой одежды, обуви и аксессуаров

В команде «FullService» операционный директор будет отвечать за стратегическое развитие и масштабирование бизнес-направления «Бытовые услуги». В его задачи входит повышение эффективности работы сети салонов и обеспечение выполнения планов по выручке и удовлетворенности клиентов.

Мы ищем лидера, способного выстроить эффективную систему управления и оптимизировать бизнес-процессы. Он будет управлять работой отделов, обеспечивать координацию и контроль за выполнением поставленных задач, а также развивать клиентский сервис и внедрять программы лояльности.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать бизнес-направление «Бытовые услуги» по стратегии компании.
• Обеспечивать выполнение плановых показателей по выручке и качеству сервиса.
• Оптимизировать операционные процессы и повышать эффективность работы.
• Поддерживать высокий уровень клиентского удовлетворения.

Что мы предлагаем:

• Прозрачная структура принятия решений.
• Офис в центре Москвы.
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Официальное трудоустройство.
• Скидки на услуги и продукцию компании.