Cosmos Hotel Group

Операционный директор (COO)

городской округ Химки, Международное шоссе, 1АПолная занятость1–3 года

О компании

Cosmos Hotel Group — ведущая гостиничная группа с многолетним опытом работы в сфере гостеприимства. Она управляет несколькими отелями под международными брендами и предлагает высокий уровень сервиса, направленный на удовлетворение потребностей гостей. Наша компания активно развивается и занимает прочные позиции на рынке отельного бизнеса.

Ключевые факты:

  • Управление двумя отелями: Космос Селекшн и Космос Москва Шереметьево
  • Число сотрудников: более 200
  • Участие в разработке стандартов сервиса и качества предоставляемых услуг
  • Динамичное развитие и внедрение бизнес-процессов для повышения уровня сервиса
  • Наша команда включает профессионалов с опытом работы в международных отелях

О вакансии

Команда Cosmos Hotel Group ищет Операционного директора (COO), который возьмет на себя ключевые функции по управлению всеми аспектами операционной деятельности отелей. Вы станете связующим звеном между различными структурными подразделениями и будете ответственны за реализацию стратегии и достижение бюджета компаний.

Основные задачи включают организацию эффективного взаимодействия внутренних служб, контроль за качеством обслуживания и внедрение стандартов сервиса. Вы будете заниматься аналитикой данных о клиентском сервисе, а также разрабатывать обучающие программы для сотрудников, работающих в сфере гостеприимства.

Мы ищем активного и инициативного кандидата с опытом работы на руководящих позициях в отелях, способного решить множество задач и обеспечить рост уровня клиентского сервиса.

Обязанности

  • Выполнение поручений Генерального менеджера отеля в своей области
  • Организация управления персоналом в подразделениях
  • Контроль за качеством обслуживания гостей
  • Учет выполнения плановых заданий и контроль сроков отчетности
  • Достижение бюджетных показателей по ответственным подразделениям
  • Совершенствование бизнес-процессов
  • Участие в стратегии и обеспечении бесперебойной работы служб
  • Контроль инженерного обслуживания объектов
  • Разработка стандартов сервиса и аналитика удовлетворенности клиентов
  • Подготовка к аудитам и участие в бюджетировании

Условия

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с выплатой зарплаты 2 раза в месяц
  • График работы 5/2, выходные: суббота и воскресенье
  • Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
  • Бесплатное питание в служебной столовой
  • Служебная парковка
  • ДМС после испытательного срока
  • Специальные цены на услуги проживания в сети отелей
  • Обширная система обучения и поддержка профессионального развития

Похожие вакансии

Откликнуться