Операционный директор (COO)

Компания ChatApp представляет собой динамично развивающуюся B2B SaaS-платформу, предлагающую инновационные решения для корпоративных коммуникаций. Основные продукты компании включают единое окно для мессенджеров, чат-ботов, рассылок и интеграцию с CRM, что позволяет бизнесам автоматизировать коммуникацию с клиентами и повышать эффективность продаж.

Сейчас ChatApp находится в активной фазе роста, и команда насчитывает более 80 специалистов. Офисы компании расположены в Ставрополе и Москве, а часть сотрудников трудится удалённо. С организациями в такой фазе роста, основное внимание уделяется созданию продукта мирового уровня.

Наша команда ищет Операционного директора (COO), который сможет трансформировать текущую операционную модель в устойчивую систему, способную поддерживать рост компании. Ваша основная роль будет заключаться в формировании и внедрении эффективных процессов, которые объединяют различные подразделения, включая разработку, продажи и поддержку.

Вы будете заниматься созданием системы регулярного менеджмента, включая постановку стратегии и анализ отклонений. Ваша задача также включает формирование KPI и OKR для всех ключевых функций, а также развитие управленческой команды и создание культуры ответственности внутри компании.

Поддержка всех бизнес-процессов и эффективное распределение ресурсов между командами также будет в вашей ответственности, что позволит обеспечить максимальную продуктивность и ориентацию на результат.