Операционный директор (COO)

АО Торус Финанс — это многопрофильный холдинг, который работает на российском рынке на протяжении шести лет. Компания включает в себя разные направления, такие как промышленное производство, логистика и трейдинг. В частности, у них есть собственный завод, который выпускает полуприцепную технику, соответствующую современным стандартам. Также холдинг управляет собственными логистическими сетями и партнёрскими элеваторами, обеспечивая поставки до 100 000 тонн различных сельхозпродуктов в год.

Компания активно занимается трейдингом сельскохозяйственных культур, включая зерно и масличные культуры, и осуществляет поставки как на внутренний рынок, так и на экспорт. Одним из уникальных продуктов компании является сервис доставки еды и продуктов под названием "ЗАКАЗУУМ", который успел завоевать множество сердец клиентов благодаря свежей кухне и высоким стандартам обслуживания.

Немного о нас в цифрах:

• 6 лет на рынке
• Собственный завод по производству полуприцепной техники
• Максимальный объём поставок до 100 000 тонн в год
• Доставка еды и продуктов через сервис "ЗАКАЗУУМ"

В команде компании "Торус Финанс" открыта позиция Операционного директора (COO) для развития и управления проектом доставки еды "ЗАКАЗУУМ". Ваша роль будет заключаться в росте и оптимизации бизнес-процессов, связанных с выполнением заказов. Команда отвечает за координацию всех операций, чтобы улучшить клиентский опыт и обеспечить высокие стандарты доставки.

Вы будете активно участвовать в реализации маркетинговых акций, адаптируя их под реальные возможности кухни и логистики. Ваша задача — управлять зоной покрытия, анализировать спрос и внедрять новые подходы для повышения NPS и CSI, что немаловажно для успешной работы проекта.

Работа в тесном взаимодействии с различными подразделениями позволит вам контролировать A/B-тестирование, анализировать отзывы клиентов, а также оптимизировать процесс доставки и сборки заказов.

Чем предстоит заниматься:

• Реализовывать промо и акции с учетом операционных возможностей
• Управлять геомаркетингом и анализировать спрос по районам
• Внедрять механики для роста клиентского опыта и удовлетворенности
• Проводить A/B-тестирование продуктовых и маркетинговых гипотез
• Координировать действия с маркетингом и продуктом
• Анализировать отзывы клиентов для улучшения сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00
• Зарплата выплачивается два раза в месяц, обсуждается на собеседовании