Финансовая группа ДОХОДЪ является управлением компаний с более чем 30-летней историей. С момента своего основания в 1993 году, компания зарекомендовала себя как лидер на рынке ценных бумаг в России и занимает значимую позицию в предоставлении инвестиционных продуктов и FinTech-решений.
Компания имеет рейтинг А+ и является членом НАУФОР. ДОХОДЪ также единственная управляющая компания, состоящая в Ассоциации ФинТех Банка России. В команде компании работают более 200 высококвалифицированных специалистов.
Команда операционного управления в группе ДОХОДЪ сосредоточена на оптимизации клиентского сервиса и реинжиниринге бизнес-процессов. Специалисты отдела отвечают за внедрение эффективных финансовых инструментов и защиту от рисков, что является ключевым аспектом для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.
В рамках роли операционного директора (COO) вы будете контролировать весь цикл клиентского сервиса крупного бизнеса, разрабатывать KPI и обеспечивать регулярный анализ показателей для руководства. В вашей ответственности также будет создание бесшовного клиентского опыта и предотвращение аномалий.
Работа в данном направлении сопряжена с необходимостью применения регуляторного права и экспертного анализа, что делает её интересной и многогранной.