Операционный директор / COO
Компания: Быков Владислав
Локация: Москва, Баррикадная, Краснопресненская, Смоленская, Смоленская, улица Новый Арбат, 30/9
О компании
RESTORIA — это премиальный сервис, посвящённый уходу, реставрации и восстановлению люксовых изделий. Мы специализируемся на обуви, сумках, аксессуарах и товарах из кожи, предлагая нашим клиентам высочайший уровень сервиса. За последние полгода мыSuccessfully сформировали прочный бренд, обеспечили прибыльность, создали постоянную клиентскую базу и запустили стабильный поток заказов, выстроив эффективные производственные процессы.
Ключевые факты:
- Построили сильный бренд
- Вышли в прибыль
- Сформировали постоянную клиентскую базу
- Оптимизировали производственные процессы
- Запустили стабильный поток заказов
О вакансии
Наша команда ищет операционного директора, который станет движущей силой в масштабировании компании и поможет развить её в системный premium-бизнес нового поколения. Мы ожидаем от кандидата высочайшего стандарта сервиса и способности управлять командой, реализуя операционную прибыль.
Вы будете участвовать в разработке маркетинговой стратегии и анализе её эффективности, управлять сроками исполнения заказов и выстраивать прозрачную систему KPI и отчётности. Ваша роль также будет включать управление персоналом, найм и адаптацию новых сотрудников, а также создание крепкой дисциплины и культурных стандартов для команды.
Кроме того, вы будете заниматься оптимизацией процессов, развитием логистики и клиентского сервиса, что поможет подготовить компанию к дальнейшему росту. Вы станете правой рукой основателя и будете включены в процесс стратегических решений, влияющих на всё направление бизнеса.
Чем предстоит заниматься:
- Участие в развитии маркетинговой стратегии компании
- Анализ эффективности маркетинга и клиентского пути
- Управление сроками и исполнением заказов
- Построение системы KPI и отчётности
- Управление персоналом, включая найм новых сотрудников
- Оптимизация и автоматизация процессов
- Работа с подрядчиками и поставщиками
- Развитие логистики и клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Ключевую роль в быстрорастущем премиальном бизнесе
- Взаимодействие с основателем бренда
- Свободу в принятии решений
- Конкурентную фиксированную оплату плюс процент от прибыли
Обязанности
- Участие в разработке маркетинговой стратегии компании
- Анализ эффективности клиентского пути и маркетинга
- Управление сроками и загрузкой исполнения заказов
- Выстраивание прозрачной системы KPI и отчётности
- Управление персоналом и найм новых сотрудников
- Оптимизация и автоматизация операционных процессов
- Работа с подрядчиками и поставщиками
- Развитие логистики и клиентского сервиса
Условия
- Ключевая роль в растущем premium-бизнесе
- Работа непосредственно с основателем бренда
- Свобода в принятии решений
- Конкурентная фиксированная зарплата
- Дополнительный интересующий процент от прибыли