Операционный директор ПВЗ

ООО МЕГа — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на управлении сетью пунктов выдачи заказов. Сильная команда и комплексный подход к обслуживанию клиентов позволяют занимать лидирующие позиции в отрасли. Для нас важны как качество сервиса, так и эффективное управление рабочими процессами.

Ключевые факты:

• Основной рынок — пункты выдачи заказов.
• Опыт в управлении без альтернативы.
• Цель — создание высококачественного клиентского сервиса.

Команда, в которой открыта позиция операционного директора, занимается управлением и организацией работы сети пунктов выдачи. Основная задача команды — обеспечение бесперебойного функционирования всех рабочих процессов, внедрение новых стандартов обслуживания и контроль качества работы сотрудников.

Ваша роль будет связана с повышением эффективности работы пунктов выдачи, обучением и мотивацией команды. Вы будете отвечать за своевременное информирование сотрудников о новых правилах и рекомендациях, а также за оформление и состояния самих пунктов.

Чем предстоит заниматься:

• Контролировать бесперебойную работу пунктов выдачи заказов.
• Реагировать на изменения в правилах работы и доводить информацию до команды.
• Повышать уровень клиентского сервиса в пунктах выдачи.
• Следить за оформлением и состоянием пунктов.
• Участвовать в обучении и мотивации персонала.
• Проводить анализ и внедрять улучшения для увеличения доходности.

Что мы предлагаем:

• Испытательный срок 1 месяц.
• Оплата на испытательный срок 40000 ₽.
• Компенсация мобильной связи.