Операционный директор СКК (сервисное направление)

Компания MERLION занимается дистрибуцией и предоставляет широкий спектр услуг в области сервисного обслуживания бытовой техники и электроники. Она работает как с сегментом B2B, так и с B2C, предлагая решения для производителей, вендоров и дистрибуторов. В рамках операционной деятельности MERLION располагает стационарными сервисными зонами и выездным обслуживанием, что позволяет эффективно удовлетворять потребности своих клиентов на рынке.

Ключевые факты:

• Дистрибуция и сервисное обслуживание.
• Операционная деятельность в B2B и B2C сегментах.
• Стационарный и выездной сервис.
• Широкая сеть партнеров и клиентов.

В команде операционного направления MERLION открыт конкурс на позицию операционного директора, который будет заниматься стратегическим развитием сервисного направления. Основные задачи будут включать разработку и реализацию операционной стратегии, а также внедрение новых сервисных зон и проектов по оптимизации существующих процессов.

Данная роль требует управления сервисными операциями, включая координацию деятельности как стационарных, так и выездных сервисов. Будет важно контролировать качество выполнения услуг и соблюдение стандартов, а также взаимодействовать с другими бизнес-подразделениями для достижения поставленных целей.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка операционной стратегии для сервисного направления.
• Управление проектами по развитию и оптимизации сервисов.
• Контроль всех этапов обслуживания техники.
• Организация работы выездных бригад и стационарных сервисов.
• Управление запасами и логистикой запчастей.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ.
• ДМС и обучение.
• Рабочее место в Красногорске.