Операционный директор ветеринарной клиники

Ветеринарная клиника VetExotic занимается оказанием профессиональной ветеринарной помощи животным. Клиника располагается в Омске и предлагает полный спектр услуг по диагностике, лечению и профилактике заболеваний домашних животных. VetExotic стремится к высокому качеству обслуживания и использует современные методики и оборудование для лечения пациентов.

Немного о нас в цифрах:

• Более 10 лет на рынке ветеринарных услуг
• Широкий спектр предоставляемых услуг для домашних животных
• Команда из сертифицированных специалистов

Команда VetExotic включает квалифицированных ветеринаров и административных работников, которые обеспечивают бесперебойную работу клиники и максимальный комфорт для клиентов и их питомцев. Операционный директор будет важным звеном в управлении клиникой, отвечая за организацию всех процессов и поддержание высокого уровня обслуживания.

Эта роль требует наличия навыков в управлении, а также способности проводить анализ и оптимизацию бизнес-процессов. Директор будет координировать работу персонала, контролировать закупки и взаимодействовать с поставщиками.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержание полной автономности и работоспособности ветеринарной клиники и ее отделений
• Организация и контроль деятельности персонала (врачи, ММП, административный персонал)
• Построение и оцифровка бизнес-процессов
• Анализ, контроль, управление бизнес-показателями деятельности
• Разработка и реализация мероприятий по улучшению показателей
• Полный контроль и поддержание хозяйственной и административной деятельности бизнеса
• Работа с поставщиками (закупки, выбор наилучших предложений)
• АВС-анализ и SWOT-анализ
• Работа над спектром и структурой предоставляемых услуг
• Маркетинговые мероприятия по улучшению конверсии и посещаемости
• Контроль соблюдения трудового распорядка и графиков
• Опыт найма и адаптации сотрудников
• Построение отчетности и взаимодействие с собственником бизнеса
• Выстраивание имиджа бренда и контроль уровня сервиса
• Взаимодействие с контролирующими органами и соблюдение законодательства

Что мы предлагаем:

• Нормированный или ненормированный рабочий график
• Конкурентоспособная оплата труда на основе оклада, KPI и процента от ОП
• Возможность профессионального роста и развития