Операционный менеджер

ООО РКС-энерго работает в области энергоснабжения, предлагая услуги по поставке электрической энергии для потребителей в Кировске. Компания стремится обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов и поддерживать связь с ними на всех уровнях.

Ключевые факты:

• Год основания: не указан
• Специализация: энергоснабжение и услуги по электроэнергии
• Локация: Кировск, Северная улица, 16
• Размер команды: не указан
• Деятельность с гражданами-потребителями

Команда операционного менеджмента в ООО РКС-энерго активно работает над улучшением взаимодействия с клиентами и оптимизацией процессов обслуживания. Менеджеры этой команды занимаются приемом и обработкой обращений, что позволяет обеспечивать высокое качество сервиса для пользователей электрической энергии.

Задачи включают консультации клиентов, регистрацию обращений и активное участие в телефонных переговорах. Работа подразумевает личное взаимодействие с потребителями, а также использование программного обеспечения для управления данными.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование по вопросам, связанным с деятельностью компании
• Прием и обработка входящих звонков клиентов
• Исходящие обзвоны для предоставления обратной связи
• Регистрация клиентских заявок в информационной базе
• Оперативное оказание консультаций по возникающим вопросам

Что мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ
• ДМС и страхование от несчастных случаев после одного года работы
• Социальный пакет и комфортный офис
• Оклад с возможностью получения 25% премии
• Испытательный срок – 3 месяца