Операционный менеджер

Императорский монетный двор с 2012 года предлагает любителям нумизматики уникальные, подлинные монеты и медали. На сегодняшний день компания имеет более 350 сотрудников и продолжает активно развиваться, обучаясь лучшим практикам в отрасли, при этом поддерживая культуру семьи и заботы о своих работниках.

Ключевые факты:

• Год основания: 2012
• Количество сотрудников: более 350
• Средний опыт работы сотрудников: более 5 лет

Команда операционного менеджмента в Императорском монетном дворе отвечает за взаимодействие с партнерами по обслуживанию отправлений и контролю всех операций, связанных с обработкой заказов. Специалисты этой команды обеспечивают оперативную и качественную обработку заказов, взаимодействуя как с внутренними, так и внешними структурами.

Основной задачей является поддержание высоких стандартов качества и контроль выполнения ключевых показателей эффективности (KPI) в рамках всей цепочки поставок. Команда активно взаимодействует с ИТ-функциями для решений по операционным вопросам и с клиентским сервисом для обработки рекламаций и проблемных случаев.

Чем предстоит заниматься:

• Ежедневное взаимодействие с партнерами по обслуживанию отправлений.
• Контроль и управление внутренними процессами обработки заказов.
• Взаимодействие с ИТ по операционным доработкам.
• Контроль выполнения KPI по срокам обработки заказов.

Что мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией.
• Дополнительные дни к отпуску.
• Скидки на товары компании.
• Дружелюбная рабочая атмосфера.