Операционный менеджер

Альфа-Банк является одним из крупнейших частных банков в России, предоставляющим широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. За последние годы банк значительно расширил свою клиентскую базу и цифровые платформы, активно внедряя инновационные технологии в банковскую сферу.

Ключевые факты:

• Работодатель года по версии hh три года подряд
• Более 1 500 офисов и точек обслуживания по всей стране
• Качественные банковские и страховые продукты, доступные клиентам

• Приветствуется среднее специальное или высшее образование
• Операции с клиентами в розничной и финансовой сферах
• Доступ к лучшим продуктам и услугам банка

Команда операционного менеджмента в Альфа-Банке нацелена на предоставление высокого качества клиентского обслуживания и эффективную продажу банковских и страховых продуктов. Менеджеры работают напрямую с клиентами, помогая им решать вопросы, связанные с операциями в мобильном приложении и интернет-банке. Отделение стремится достичь командных показателей бизнеса, обеспечивая соблюдение стандартов сервиса.

Команда ожидает от вас активного участия в продажах и консультациях клиентов, что будет способствовать как вашему личному, так и командному успеху. Каждый сотрудник имеет возможность расти и развиваться в одной из лучших компаний по версии hh, что открывает новые горизонты для карьерного роста.

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать высокий уровень качества сервиса для клиентов
• Продавать банковские и страховые услуги
• Консультировать клиентов по вопросам операций в мобильном и интернет-банке
• Способствовать достижению командных бизнес-целей

Что мы предлагаем:

• Оклад от 66 300 ₽ + ежемесячный бонус по результатам работы
• Пятидневная рабочая неделя по графику 5/2
• ДМС с покрытием стоматологических услуг и страхованием жизни
• Возможность профессионального роста каждые 3-6 месяцев
• Обучение в Альфа-Академии и доступ к бесплатным библиотекам
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнеров
• Поддержка и уважение в команде