Операционный менеджер

Компания: Альфа-Банк

Локация: Москва

О компании

Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно развивает цифровые технологии и предлагает современные решения, такие как мобильные приложения и интернет-банкинг, что позволяет клиентам удобно управлять своими финансами.

Ключевые факты:

Трижды признан лучшим работодателем в России по версии hh.ru
Доступ к тренингам в Альфа-Академии
Стильный корпоративный стиль одежды и аксессуаров

О вакансии

Команда операционного управления в Альфа-Банке отвечает за организацию эффективной работы отделений и обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов. В этом направлении основной упор делается на управление сервисом и продажами, а также на улучшение клиентского опыта через цифровые каналы.

Ваша роль, как операционного менеджера, будет заключаться в обеспечении административного управления отделением, организации рабочих процессов и поддержании командных показателей. Вы будете работать в дружной команде и получать поддержку опытного руководителя.

Чем предстоит заниматься:

Управлять сервисом и продажами в отделении банка
Обеспечивать административное управление фронтом в течение дня
Консультировать и обслуживать клиентов в мобильном приложении и интернет-банке
Быть ответственным за командные показатели бизнеса и сервиса
Обеспечивать эффективность работы команды и дополнительного офиса

Что мы предлагаем:

Достойное вознаграждение: оклад 50110 ₽ + ежемесячный бонус
ДМС со стоматологией и страхованием жизни после испытательного срока
Карьерный рост каждые 3-6 месяцев
Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров
Работа в дружной команде

Обязанности

Управлять сервисом и продажами в отделении банка
Обеспечивать административное управление фронтом в течение дня
Консультировать и обслуживать клиентов
Помогать с операциями в мобильном приложении или интернет-банке
Быть ответственным за командные показатели бизнеса и сервиса в отделении
Обеспечивать эффективность работы в команде и дополнительного офиса

Требования

Всё о работе
Приведи друга
Управлять сервисом и продажами в отделении банка;
Обеспечивать административное управление фронтом в течение дня;
Консультировать и обслуживать клиентов: помогать с операциями в мобильном приложении или интернет банке.
Быть ответственным за командные показатели бизнеса и сервиса в отделении;
Обеспечивать эффективность работы в команде и дополнительного офиса в целом.
Опыт работы в банке от года;
Коммуникабельность;
Желание развиваться в банковской сфере.
Достойное вознаграждение: оклад 50110 + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов;
Место работы: Курчатов, Садовая улица, 11А;
График работы: понедельник-пятница 10: 00–19: 00;
ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока;
Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень;
Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами;
Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги;
Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем.
Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.

Условия

Достойное вознаграждение: оклад 50110 ₽ + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов
График работы: понедельник-пятница 10:00–19:00
ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после испытательного срока
Карьерный рост каждые 3-6 месяцев
Тренинги в Альфа-Академии, вебинары и доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами
Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров
Работа в дружной команде с опытным руководителем