Операционный менеджер
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно развивает цифровые технологии и предлагает современные решения, такие как мобильные приложения и интернет-банкинг, что позволяет клиентам удобно управлять своими финансами.
Ключевые факты:
- Трижды признан лучшим работодателем в России по версии hh.ru
- Доступ к тренингам в Альфа-Академии
- Стильный корпоративный стиль одежды и аксессуаров
О вакансии
Команда операционного управления в Альфа-Банке отвечает за организацию эффективной работы отделений и обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов. В этом направлении основной упор делается на управление сервисом и продажами, а также на улучшение клиентского опыта через цифровые каналы.
Ваша роль, как операционного менеджера, будет заключаться в обеспечении административного управления отделением, организации рабочих процессов и поддержании командных показателей. Вы будете работать в дружной команде и получать поддержку опытного руководителя.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять сервисом и продажами в отделении банка
- Обеспечивать административное управление фронтом в течение дня
- Консультировать и обслуживать клиентов в мобильном приложении и интернет-банке
- Быть ответственным за командные показатели бизнеса и сервиса
- Обеспечивать эффективность работы команды и дополнительного офиса
Что мы предлагаем:
- Достойное вознаграждение: оклад 50110 ₽ + ежемесячный бонус
- ДМС со стоматологией и страхованием жизни после испытательного срока
- Карьерный рост каждые 3-6 месяцев
- Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров
- Работа в дружной команде
Обязанности
- Управлять сервисом и продажами в отделении банка
- Обеспечивать административное управление фронтом в течение дня
- Консультировать и обслуживать клиентов
- Помогать с операциями в мобильном приложении или интернет-банке
- Быть ответственным за командные показатели бизнеса и сервиса в отделении
- Обеспечивать эффективность работы в команде и дополнительного офиса
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Управлять сервисом и продажами в отделении банка;
- Обеспечивать административное управление фронтом в течение дня;
- Консультировать и обслуживать клиентов: помогать с операциями в мобильном приложении или интернет банке.
- Быть ответственным за командные показатели бизнеса и сервиса в отделении;
- Обеспечивать эффективность работы в команде и дополнительного офиса в целом.
- Опыт работы в банке от года;
- Коммуникабельность;
- Желание развиваться в банковской сфере.
- Достойное вознаграждение: оклад 50110 + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов;
- Место работы: Курчатов, Садовая улица, 11А;
- График работы: понедельник-пятница 10: 00–19: 00;
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока;
- Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень;
- Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
- Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами;
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги;
- Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем.
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.
Условия
- Достойное вознаграждение: оклад 50110 ₽ + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов
- График работы: понедельник-пятница 10:00–19:00
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после испытательного срока
- Карьерный рост каждые 3-6 месяцев
- Тренинги в Альфа-Академии, вебинары и доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
- Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров
- Работа в дружной команде с опытным руководителем