Операционный менеджер (бульвар Космонавтов, 13)

Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Банк активно развивается на рынке и занимает лидирующие позиции в области инновационных технологий и клиентского сервиса.

Среди ключевых продуктов — кредитные и депозитные предложения, а также страхование. Альфа-Банк на протяжении трех лет подряд признан лучшим работодателем по версии hh.

Ключевые факты:

• Год основания: 1990
• Более 20 миллионов клиентов
• Более 20 000 сотрудников
• Присутствие во всех крупных городах России
• Лидирующие позиции в рейтингах по качеству обслуживания клиентов

Команда операционного управления в Альфа-Банке ответственна за обслуживание клиентов и продажу финансовых продуктов. Операционный менеджер взаимодействует с клиентами в банке, помогает им в использовании банковских услуг и продуктов.

Ваша роль станет центральной в поддержании высокого уровня сервиса и качества обслуживания. Вы будете работать непосредственно с физическими лицами, помогая им решать вопросы и внедрять банковские решения.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов в офисе по работе с мобильным приложением и интернет-банком
• Продажа банковских и страховых продуктов, включая кредитные карты и вклады
• Поддержка качества сервиса в работе с клиентами
• Обслуживание клиентов, сталкивающихся с наследственными решениями или банкротством
• Открытие и закрытие отделения

Что мы предлагаем:

• Оклад от 57 000 ₽ до вычета налога + ежемесячная премия
• ДМС со стоматологией и страхованием жизни
• Карьерный рост каждые 3-6 месяцев
• Тренинги в Альфа-Академии и доступ к корпоративным ресурсам
• Стильная униформа
• Скидки на услуги банка и партнеров
• Уважение и поддержка в работе с командой