Операционный менеджер (г.
Компания: ООО Управляющая Компания Визант Групп
Локация: посёлок городского типа Кореиз, Алупкинское шоссе, 12
О компании
Управляющая компания «VIZANT GROUP» представляет собой организацию, действующую в гостиничном бизнесе, с акцентом на высокие стандарты обслуживания и эффективное управление корпоративными процессами. Компания располагается в живописном районе Крыма, обеспечивая своим клиентам комфортные условия и качественные услуги. «VIZANT GROUP» активно инвестирует в обучение персонала и оптимизацию бизнес-процессов, что способствует её стабильному развитию на рынке гостеприимства.
Ключевые факты:
- Официальное оформление согласно ТК РФ
- Полный социальный пакет
- Место расположения: посёлок городского типа Кореиз, Алупкинское шоссе, 12
- Комфортное проживание для иногородних
- График работы с 09:00 до 18:00
- Льготное питание
- Трансфер к месту работы
О вакансии
Команда операционного менеджмента в «VIZANT GROUP» активно занимается управлением и оптимизацией всех бизнес-процессов на предприятии. Основное внимание уделяется повышению уровня сервиса и взаимодействию между различными подразделениями, такими как прием и размещение, уборка номеров и медицинская служба. Операционный менеджер станет ключевым связующим звеном, обеспечивая эффективную работу каждой из команд.
В этой роли вы будете отвечать за аудит и оптимизацию существующих процессов, контроль выполнения задач и анализ загрузки ресурсов. Вы также примете участие в процессе подбора и обучения новых сотрудников, что позволит сформировать сплоченную и эффективную команду.
Чем предстоит заниматься:
- Аудит и оптимизация бизнес-процессов операционных служб
- Повышение уровня сервиса (NPS)
- Контроль выполнения задач в программе Bitrix24
- Контроль выполнения заявок в программе TeamJet
- Ежедневный анализ загрузки кабинетов и специалистов в программе TNG
- Обеспечение эффективного взаимодействия подразделений
- Подбор сотрудников и руководство коллективом
- Ведение отчетной документации
- Контроль ремонтных работ на территории комплекса
- Работа с отзывами гостей
- Координация работы горничных и контроль качества уборки
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ
- Полный социальный пакет
- Комфортное проживание для иногородних
- График работы с 09:00 до 18:00
- Льготное питание
- Трансфер к месту работы
Обязанности
- Аудит и оптимизация бизнес-процессов операционных служб
- Повышение уровня сервиса
- Контроль выполнения задач в программе Bitrix24
- Контроль выполнения заявок в программе TeamJet
- Ежедневный анализ загрузки кабинетов и специалистов
- Обеспечение взаимодействия между подразделениями
- Подбор сотрудников и руководство командой
- Ведение отчетной документации
- Контроль ремонтных работ на территории комплекса
- Работа с отзывами клиентов
Условия
- Официальное оформление согласно ТК РФ
- Полный социальный пакет
- График работы с 09:00 до 18:00
- Льготное питание
- Трансфер к месту работы
- Комфортное проживание для иногородних