Операционный менеджер (г.

Альфа-Банк — ведущий финансовый институт в России, который предоставляет широкий спектр банковских услуг. Он занимает лидирующие позиции в различных рейтингах и отличается инновационными решениями в области финансов.

Ключевые факты:

• Независимый банк № 1 в сообществе умных и свободных людей
• Широкий спектр услуг в розничном и корпоративном сегментах
• Долговременная поддержка клиентов и фокус на их потребностях

Команда операционного управления в Альфа-Банке отвечает за поддержание высокого качества обслуживания клиентов. Специалисты сосредоточены на оказании помощи клиентам в использовании мобильного приложения и интернет-банка, а также на достижении командных показателей в отделении.

Сотрудники активно взаимодействуют с клиентами, предоставляя консультации и помощь при выполнении различных банковских операций. Это роль, где важны коммуникативные навыки и нацеленность на результат.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка качества сервиса при обслуживании клиентов
• Консультирование по операциям в мобильном приложении и интернет-банке
• Способствование достижению командных показателей бизнеса и сервиса

Что мы предлагаем:

• Возможность карьерного роста в независимом банке
• Конкурентный оклад с ежемесячным бонусом по результатам
• Рабочая неделя по графику 5/2
• ДМС с стоматологией и страхованием жизни
• Регулярные тренинги и доступ к образовательным материалам