0%соответствие
ООО Артсофт-Технологии

Операционный менеджер / Координатор клиентов

Москва, Крестьянская застава, Курская, Марксистская, Таганская, Центральный административный округ, Таганский районПолная занятость3–6 лет

О компании

ООО Артсофт-Технологии — компания, работающая в области консалтинговых и иммиграционных услуг в Испании. Мы предлагаем нашим клиентам полный спектр услуг, необходимых для успешной иммиграции и интеграции в новую страну.

Стремительный рост компании открывает новые возможности для развития не только бизнеса, но и сотрудников.

Ключевые факты:

  • Сфера деятельности: иммиграционные и консалтинговые услуги
  • Локация: Москва, центральный административный округ
  • Уровень опыта: 3-6 лет

О вакансии

Наша команда занимается управлением клиентскими процессами в области иммиграции и консалтинга. Операционный менеджер станет ключевым звеном, отвечая за контроль и организацию работы с клиентами. Роль включает взаимодействие с клиентами и внутренними командами для обеспечения безупречной организации наиболее важных процессов.

Специалист будет вести реестр клиентов и отслеживать статус подач документов, что позволит разгрузить руководителя и повысить общую эффективность работы. У нас есть многое, что нужно сделать, чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов и вовремя реагировать на их запросы.

Чем предстоит заниматься:

  • Ведение реестра клиентов, включая статусы и этапы документов
  • Контроль всех подач документов и их статусов
  • Сбор ответов и сроков на дозапросы
  • Проверка комплектности документов перед их подачей
  • Формирование списков недостающих документов
  • Проверка черновиков ответов на запросы
  • Общение с клиентами для сбора информации и уточнений
  • Распределение задач среди команды и контроль их выполнения
  • Учет оплат по клиентам в системе учета
  • Поддержание порядка в CRM и документах

Что мы предлагаем:

  • Работу в растущей и динамично развивающейся компании
  • Возможность карьерного роста до операционного руководителя
  • Прямое взаимодействие с собственником бизнеса
  • Конкурентная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании

Обязанности

  • Ведение реестра клиентов с учетом статусов и документов
  • Контроль всех подач и их текущего статуса
  • Отслеживание сроков и ответов на дозапросы
  • Проверка комплектности подаваемых документов
  • Формирование списков недостающих документов
  • Проверка черновиков ответов клиентов на запросы
  • Коммуникация с клиентами для уточнений и сбора информации
  • Распространение задач в команде и контроль их выполнения
  • Учет оплат и управление финансовыми вопросами клиентов
  • Поддержание порядка в CRM и документации

Условия

  • Работа в растущей компании
  • Возможность роста до операционного руководителя
  • Прямое взаимодействие с собственником бизнеса
  • Конкурентная оплата обсуждаемая по результатам собеседования

Похожие вакансии

Прогноз зарплаты
000 000 ₽
00%соответствие вакансии
Откликнуться