Операционный сервис-менеджер

Альфа-Банк — один из крупнейших банков в России, имеющий более 20 лет опыта на финансовом рынке. Учреждение предлагает широкий спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц, включая кредитование, инвестиции и управление активами.

Банк активно внедряет инновационные решения и ориентируется на современные технологии, что делает его одним из лидеров среди российских банков.

Ключевые факты:

• Основан в 1990 году
• Более 9 миллионов клиентов
• Один из ведущих банков России по размерам активов
• Широкая сеть офисов по всей стране

В команде Альфа-Банка операционные сервис-менеджеры занимаются прямым обслуживанием клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса в отделениях. Основная цель — помочь клиентам с различными банковскими услугами и продуктами, обеспечить комфортную работу в банкоматной зоне и клиентском зале.

Сервис-менеджеры оказывают помощь клиентам при возникновении проблем, связанных с блокировкой карт, а также с вопросами, связанными с банкротством и наследством. Работая в команде профессионалов, вы сможете развивать свои навыки и повышать квалификацию в независимом банке, который активно поддерживает карьерный рост своих сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• Встреча клиентов в отделении банка
• Первичная консультация клиентов по банковским продуктам и услугам
• Помощь клиентам в банкоматной зоне
• Оказание помощи клиентам с блокировками карт
• Обслуживание клиентов, которые недавно оформляли банкротство или вступали в наследство
• Консультации по работе с приложениями банка: Альфа-мобайл и Альфа-клик
• Открытие и закрытие отделения
• Ведение отчетности

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• ДМС с первого дня после трудоустройства
• Достойная зарплата: оклад + ежемесячная премия
• Возможности для карьерного роста