Операционный сервис-менеджер

Альфа-Банк — это независимый банк, занимающий лидирующие позиции в своем сегменте. Он ориентирован на работу с умными и свободными людьми и предлагает широкий спектр финансовых услуг, включая розничное банковское обслуживание и такие продукты, как кредиты, депозиты и инвестиционные решения. Альфа-Банк активно расширяет свою клиентскую базу и внедряет современные технологии для улучшения обслуживания клиентов.

Ключевые факты:

• Независимый банк № 1 в сообществе
• Предоставляет услуги в области розничного и корпоративного банковского обслуживания
• Офис в Красноярске
• Более 20 лет на рынке

В команде Альфа-Банка операционный сервис-менеджер играет важную роль в поддержании качественного обслуживания клиентов. Ответственности включают консультирование клиентов и помощь в использовании различных банковских услуг, таких как мобильное приложение и интернет-банк. Команда нацелена на достижение высоких показателей обслуживания и бизнеса, что способствует созданию эффективной и продуктивной рабочей атмосферы.

Сервис-менеджеры работают в дружной команде под руководством опытного наставника, что обеспечивает постоянное развитие и поддержку на всех этапах работы. В Альфа-Банке предусмотрены возможности для профессионального роста и обучения, такие как тренинги и доступ к корпоративным библиотекам.

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать высокое качество сервиса при общении с клиентами
• Консультировать клиентов по вопросам использования мобильного приложения и интернет-банка
• Достигать совместные показатели бизнеса и сервиса в отделении
• Работать с документами и отчетами

Что мы предлагаем:

• Возможность карьерного роста каждые 3-6 месяцев
• Пятидневная рабочая неделя с 10 до 19 часов
• ДМС с стоматологией и страхованием жизни
• Достойное вознаграждение от 56 700 ₽
• Стильный набор одежды и удобные кеды
• Скидки на услуги банка и компаний-партнеров
• Тренинги и корпоративное образование