Операционный сервис-менеджер

Альфа-Банк — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг и продуктов. Банк занимает уверенные позиции на рынке и ориентирован на удовлетворение потребностей своих клиентов, предлагая инновационные решения и высокое качество сервиса. Альфа-Банк активно развивает свои отделения и электронные сервисы, обеспечивая клиентов комфортом и эффективностью.

Команда операционного сервиса в Альфа-Банке отвечает за обслуживание клиентов в отделении, обеспечивая высокий уровень клиентского опыта и поддержку по различным банковским продуктам. Вы будете являться первой точкой контакта для клиентов, помогая им в вопросах, касающихся услуг банка, а также взаимодействовать с различными отделами для обеспечения качественного сервиса.

Работа в Альфа-Банке позволяет обеспечить глубокое понимание банковских услуг и развивать навыки коммуникации с клиентами. Здесь ценят активных и целеустремлённых людей, готовых к обучению и профессиональному росту.

Чем предстоит заниматься:

• Встреча клиентов в отделении Банка
• Первичная консультация клиентов по банковским продуктам и услугам
• Помощь клиентам в банкоматной зоне и в клиентском зале
• Оказание помощи клиентам по работе с мобильным приложением
• Открытие/закрытие отделения

Что мы предлагаем:

• Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей
• Достойное вознаграждение: оклад 49700 + ежемесячная премия
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока
• Карьерный рост каждые 3-6 месяцев
• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары и доступ к библиотекам
• Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров
• Уважение и поддержка в дружной команде