Операционный сервис-менеджер (без продаж)

Альфа-Банк — один из крупнейших банков в России, который предлагает широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно внедряет инновационные решения и постоянно расширяет свои продукты, стремясь обеспечить высокий уровень сервиса.

Компания активно работает на российском рынке с 1990 года, предоставляя услуги в сфере банковского обслуживания, кредитования, финансового планирования и инвестиционного консультирования.

Ключевые факты:

• Один из крупнейших банков в России
• Открыт с 1990 года
• Широкий спектр финансовых услуг
• Применение инновационных технологий в банковском обслуживании

В команде Альфа-Банка, в отделе операционного сервиса, вы займётесь поддержанием высокого качества обслуживания клиентов. Ваша работа будет напрямую связана с клиентами, где вы будете консультировать их по услугам банка и помогать им в использовании терминалов и приложений.

Вы будете ответственны за достижение командных показателей по бизнесу и уровню сервиса, что включает в себя активное взаимодействие с клиентами и коллегами.

Вы станете частью команды, где ваши усилия будут направлены на создание положительного клиентского опыта и развитие банковского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка качества обслуживания клиентов
• Консультирование клиентов по услугам банка
• Работа с терминалами и банковским приложением
• Содействие в достижении командных бизнес-показателей

Что мы предлагаем:

• Возможность профессионального роста в банковской сфере
• Дружный коллектив и приятная рабочая атмосфера
• Конкурентые условия труда