Операционный сервис-менеджер (Красная, 124Б)

Альфа-Банк — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг. Компания активно развивает цифровые продукты и стремится обеспечивать высокий уровень сервиса для своих клиентов, что позволяет ей занимать лидирующие позиции на банковском рынке.

Ключевые факты:

• Основан в 1990 году.
• Лидер по количеству клиентов и количеству филиалов в России.
• Постоянно внедряет инновационные решения в области финансовых технологий.

Команда Альфа-Банка, в которой открыта позиция операционного сервис-менеджера, сосредоточена на обеспечении высокого качества обслуживания клиентов. Ваша роль будет заключаться в консультировании пользователей и помощи им в использовании онлайн-сервисов банка, таких как мобильное приложение и интернет-банкинг.

Вы будете работать в отделении, где ваша основная задача — поддерживать достижения командных показателей, обеспечивая при этом удовлетворение потребностей клиентов. Альфа-Банк разделяет философию командной работы и нацелен на создание комфортной среды для своих сотрудников, чтобы каждый мог внести свой вклад в общий успех.

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать качество обслуживания клиентов.
• Консультировать и помогать в работе с мобильными и интернет-сервисами банка.
• Способствовать достижению бизнес-целей отделения.

Что мы предлагаем:

• Возможность карьерного роста каждый 3-6 месяцев.
• Конкурентоспособная заработная плата: оклад 56000 ₽ + премия.
• ДМС с покрытием стоматологии, страхованием жизни и для выезжающих за границу.
• Доступ к обучающим программам в Альфа-Академии и корпоративным библиотекам.
• Стильная рабочая форма с удобной обувью.
• Льготы на услуги банка и скидки от партнеров.
• Поддержка и уважение со стороны команды.