0%соответствие
ИП Зеленых Арина Александровна

Операционный управляющий клиникой косметологии

Нижний Новгород, Горьковская, Московская, Московская, СтрелкаПолная занятость1–3 года

О компании

ИП Зеленых Арина Александровна представляет собой клинику косметологии, расположенную в Нижнем Новгороде. Наша клиника предлагает широкий спектр услуг, направленных на улучшение внешнего вида и самочувствия клиентов. Мы ориентируемся на высокие стандарты в области косметологических услуг и стремимся обеспечить наилучший клиентский опыт. Наша команда состоит из квалифицированных специалистов, которые приходят с разными навыками и опытом, и мы активно инвестируем в их обучение и развитие.

Ключевые факты:

  • Оформление по ТК РФ
  • График работы: 5/2
  • Оклад 60 000 ₽
  • % от чистой прибыли: 10% после выхода в операционку

О вакансии

В роли операционного управляющего в клинике косметологии вы будете отвечать за повседневные операции бизнеса. Ваш фокус будет направлен на управление результатами, такими как выручка и клиентский поток. Каждый день вы будете работать в тесном сотрудничестве с командой, обеспечивая эффективное выполнение заданий, управление показателями и анализ эффективности сотрудников. Вы получите поддержку в виде обучения и системного сопровождения для достижения результатов на высоком уровне.

Среди ваших ежедневных задач будет контроль выполнения задач назначенных команде, управление данными о продажах и средних чеках, а также работа с клиентами. Вам предстоит обеспечить соблюдение стандартов, контролировать уровень сервиса и решать сложные ситуации, которые могут возникнуть.

Чем предстоит заниматься:

  • Найм, адаптация и обучение команды (администраторы, мастера)
  • Постановка задач и ежедневный контроль выполнения
  • Управление администраторами через показатели, а не «разговоры»
  • Анализ эффективности сотрудников: средний чек, допродажи, перезаписи, доходимость
  • Разбор звонков и переписок с клиентами
  • Доведение команды до результата
  • Контроль соблюдения стандартов и расчет заработной платы
  • Выполнение плана по выручке
  • Рост среднего чека
  • Управление допродажами
  • Контроль доходимости и возврата клиентов
  • Обеспечение бесперебойной работы всех процессов
  • Контроль склада: инвентаризация, учет материалов, пополнение
  • Работа с жалобами и сложными ситуациями

Что мы предлагаем:

  • Обучение
  • Сопровождение
  • Оклад + KPI, прямая привязка к результату
  • Оформление по ТК РФ
  • График работы 5/2
  • Работа в стабильной сети
Навыки
Руководство коллективомУправление командойМотивация персоналаСтратегическое мышление

Обязанности

  • Нанимать, адаптировать и обучать команду администраторов и мастеров
  • Контролировать выполнение задач и управлять администраторами через показатели
  • Анализировать эффективность сотрудников по среднему чеку и допродажам
  • Разбирать звонки и переписки с клиентами
  • Контролировать соблюдение стандартов и рассчитывать заработную плату
  • Выполнять план по выручке и управлять допродажами
  • Контролировать загрузку клиники и перераспределять поток клиентов
  • Обеспечивать бесперебойную работу всех процессов
  • Контролировать инвентаризацию и учет материалов на складе
  • Работать с жалобами и решать сложные ситуации с клиентами

Условия

  • Оклад 60 000 ₽
  • 10% от чистой прибыли после выхода в операционку
  • Оформление по ТК РФ
  • График работы 5/2
  • Сопровождение и обучение

Похожие вакансии

Прогноз зарплаты
000 000 ₽
00%соответствие вакансии
Откликнуться