Компания RWB (Wildberries & Russ) является ведущей международной онлайн-платформой для торговли в странах ЕАЭС. Она предлагает широчайший ассортимент товаров, которые представлены более чем 450 000 предпринимателями. Платформа охватывает восемь стран и включает около 600 миллионов наименований продукции, что делает её одной из крупнейших в своем сегменте на рынке.
RWB ориентирована на развитие удобного сервиса для своих клиентов, поддерживая высокие стандарты качества. Компания активно ищет пути для улучшения взаимодействия между продавцами и покупателями, обеспечивая надежность и масштабируемость своих услуг.
Ключевые факты:
В команде RWB на позиции персонального аккаунт-менеджера продавцов вы будете работать с текущими селлерами и помогать им в повседневных задачах. Основная часть вашей работы будет сконцентрирована на телефонных звонках, что составит около 80% вашего времени. Вы будете консультировать клиентов по всем продуктам и услугам, связанным с работой на платформе Wildberries.
Вы станете связующим звеном между компанией и продавцами, занимаясь не только решением их вопросов, но и поддержанием доверительных отношений. Проактивная работа позволит вам предотвращать потенциальные проблемы и информировать селлеров об обновлениях и акциях.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: