Персональный менеджер (сопровождение it-продукта)
Компания: М-СТАЙЛ
Локация: Санкт-Петербург, Ладожская, площадь Карла Фаберже, 8Б
О компании
Компания М-СТАЙЛ специализируется на разработке и внедрении IT-продуктов для работы в B2B-сегменте. Основное направление — программное обеспечение Консультант Плюс, которое помогает бизнесам оптимизировать процессы и повысить свою эффективность. М-СТАЙЛ активно поддерживает своих клиентов, направляя усилия на сопровождение и развитие долгосрочных отношений
Ключевые факты:
- Локация: Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, 8Б
- Офисный характер работы
- Команда, вовлечённая в процесс обучения сотрудников
- Официальное оформление по ТК РФ
О вакансии
В команде М-СТАЙЛ персональные менеджеры отвечают за сопровождение и работу с клиентами в B2B-сегменте. Основная задача — поддержание лояльности клиентов к продукту и обеспечение их успешного взаимодействия с ним. Менеджеры активно работают с возражениями, способствуют допродажам и мотивируют клиентов на своевременные платежи.
Команда поддерживает высокие стандарты обслуживания и активно вовлекает сотрудников в процесс обучения, что позволяет достигать отличных результатов. Взаимодействие с клиентами происходит как на офисе, так и в формате выездов по Санкт-Петербургу, что добавляет разнообразия в рабочий процесс.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождение и поддержка постоянных клиентов компании
- Проведение переговоров для устранения возражений и увеличения продаж
- Мотивация клиентов к своевременному оплате счетов
- Контроль документооборота
Что мы предлагаем:
- Заработная плата от 95 000 до 120 000 рублей
- Бесплатное корпоративное обучение
- Welcome box при трудоустройстве
- Дружный коллектив и наставник
- Официальное оформление по ТК РФ
Обязанности
- Поддержание лояльности клиентов к IT-продукту
- Работа с возражениями и допродажи
- Мотивация клиентов к своевременным платежам
- Контроль документооборота
Условия
- Офисный характер работы с 1 выездом в неделю по Санкт-Петербургу
- 5-дневная рабочая неделя с 9:30 до 18:00
- Заработная плата 80 000 рублей на испытательном сроке, далее 70 000 рублей + KPI
- Бесплатное корпоративное обучение
- Welcome box при трудоустройстве
- Полное официальное оформление по ТК РФ