Помощник аккаунт-менеджера / Ассистент Customer Success

BRANDPOL GROUP — международная LegalTech-компания, специализирующаяся на защите интеллектуальной собственности. Мы разработали инновационную ИТ-платформу для обнаружения и блокировки подделок, пиратского контента и нарушений прав брендов в интернете. С момента основания мы смогли помочь более 3000 брендам, среди которых такие известные имена, как VIBER, KIA, SYNGENTA и БАЙЕР.

Наша команда активно работает в нескольких офисах, включая Москву и Екатеринбург, что позволяет нам эффективно предоставлять услуги и развивать бизнес на международном уровне.

В роли помощника аккаунт-менеджера в BRANDPOL вы будете работать в команде, которая обеспечивает поддержку клиентов, помогая им решать возникающие вопросы и следить за выполнением задач. Это идеальная позиция для тех, кто хочет развиваться в сфере технологий и юридических услуг, при этом получая практический опыт на начальном этапе своей карьеры.

Вы будете взаимодействовать с ведущими аккаунт-менеджерами, помогая им с аналитическими задачами, а также контролируя выполнение мелких задач, чтобы гарантировать высокий уровень обслуживания клиентов. Ваша основная задача будет заключаться в подготовке данных для отчетов, а также в ведении информации в CRM-системе.

Чем предстоит заниматься:

• Помощь в управлении запросами и разбор входящей почты.
• Сбор и систематизация данных о нарушениях для LegalTech-платформы.
• Подготовка и оформление отчетов для клиентов.
• Контроль выполнения рутинных задач с целью совершенствования клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

• Возможность начать карьеру в IT и LegalTech без предыдущего опыта.
• Возможность карьерного роста: от ассистента до аккаунт-менеджера и выше.
• Конкурентный доход с нарастающим окладом и премиями.
• Работа в удобном офисе с комфортными условиями и поддержкой команды.