Помощник аккаунт-менеджера (пролонгации и партнёры)
Компания: Madison Consult
Локация: Москва, Библиотека им.
О компании
Компания Madison Consult, основанная в 2015 году, занимает сильные позиции на рынке IT-услуг, предлагая полный спектр решений для бизнеса. Являясь сертифицированным партнером таких провайдеров, как AmoCRM и U-ON Travel, компания обеспечивает своих клиентов всеми необходимыми инструментами для оптимизации бизнес-процессов. Среди предлагаемых услуг — внедрение CRM-систем, IP-телефонии, настройка онлайн-касс и аналитики.
Madison Consult фокусируется на создании эффективных цифровых экосистем, которые помогают не только привлечь, но и удержать клиентов. Команда экспертов оказывает поддержку собственникам и руководителям, обучая их работе с современными технологиями.
О вакансии
В Madison Consult открыта вакансия Помощника аккаунт-менеджера, который будет взаимодействовать с клиентами в процессе пролонгации услуг, а также организовывать работу с партнерами. Команда обеспечивает полный цикл обслуживания клиентов, начиная с продажи и заканчивая технической поддержкой сервисов.
Помощник будет отвечать за контроль продления лицензий, взаимодействие с клиентами и вендорами, а также ведение отчетности в amoCRM. Эта роль требует внимательности к деталям и умения работать с цифрами, что является критически важным для обеспечения точности всех процессов.
Чем предстоит заниматься:
- Пролонгация лицензий и услуг, общение с клиентами по этому вопросу
- Взаимодействие с заказчиками для ответов на вопросы
- Формирование документов (акты, счета) и контроль их корректности
- Ведение воронки в amoCRM и составление отчетов по отделу
- Помощь в текущих задачах аккаунт-менеджера
Что мы предлагаем:
- Удаленный формат работы
- График с 10:00 до 19:00 по будням
- Оклад от 60 000 до 80 000 ₽ в зависимости от опыта
- Испытательный срок 2 месяца
- Оплачиваемый отпуск и обучение
- Корпоративные мероприятия несколько раз в год в Москве за счет компании.
Обязанности
- Контролировать сроки пролонгации лицензий и услуг
- Отвечать на вопросы клиентов и помогать им с процессами
- Формировать акты и счета, проверять корректность данных
- Следить за своевременностью оплат от клиентов
- Вести воронку сделок в amoCRM
- Составлять отчеты для отдела аккаунтинга
- Сотрудничать с вендорами и бухгалтерией по необходимости
- Оказывать поддержку аккаунт-менеджеру в выполнения задач
Условия
- Полностью удаленная работа
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
- Фиксированный оклад от 60 000 до 80 000 ₽
- Испытательный срок 2 месяца
- Оплачиваемый отпуск
- Онбординг и обучение с организацией внутри компании
- Корпоративные мероприятия с покритием расходов на проезд и проживание