Product Engineer (Python) в команду аналитики Контактного центра

Компания, работающая в банковской сфере, активно развивает проекты с использованием передовых технологий. Она фокусируется на создании внутренних веб-инструментов и AI-сервисов для повышения эффективности работы контактного центра.

Наша команда стремится улучшать качество обслуживания клиентов и автоматизировать рабочие процессы, предоставляя решения, которые помогают глубже понять и анализировать обращения пользователей.

Ключевые факты:

• Год основания: 2000
• Число клиентов: 1000+
• Размер команды: 200+ человек
• Основной продукт: Инструменты для контактных центров
• Награды: Лидер в категории "Лучшее клиентское обслуживание" 2022 года

В команде аналитики Контактного центра открыт вакансия Product Engineer, который будет заниматься разработкой и усовершенствованием внутренних веб-инструментов и AI-сервисов. Команда активно работает над проектами, которые помогают улучшить клиентское взаимодействие и оптимизировать процессы. Каждый продукт проходит полный цикл разработки, и вы сможете принять участие на всех этапах — от идеи до запуска продукта, взаимодействуя с существующими и создавая новые решения.

Ваша основная роль будет заключаться в проектировании и разработке сервисов, учитывая потребности пользователей, а также в интеграции с банковскими системами. Ваша работа будет включать поддержку качества кода и использование современных AI-инструментов для проверки и написания кода.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и улучшение сервисов с учетом потребностей пользователей.
• Создание API и интеграция с банковскими системами.
• Поддержка качества кода через рефакторинг и тестирование.
• Участие в сопровождении приложений и настройке мониторинга.
• Использование AI-инструментов для повышения качества разработки.

Что мы предлагаем:

• Возможность работать в офисе или удаленно.
• Расширенная ДМС с стоматологией и телемедициной.
• Оформление по ТК РФ.
• Доплата до 100% по больничным листам.
• Доплата за отпуск в январе и мае.
• Три отгула в год с сохранением заработка.
• Доступ к инструментам для AI-разработки.
• Профессиональные курсы и конференции.