Bnovo

Product Manager/Менеджер продукта (Middle+)

Санкт-Петербург, улица Марата, 69-71УдалённоПолная занятость3–6 лет

О компании

Bnovo — аккредитованная IT-компания, работающая в сегменте SaaS для гостиничного бизнеса. Продуктовая платформа помогает отелям управлять объектами размещения и повышать доход, а также поддерживает коммуникации с гостями.

Проект входит в группу компаний Smartway. Платформой Bnovo пользуются 16 000 партнеров уже более 11 лет — это подтверждает масштаб внедрений и устойчивый продуктовый трек в TravelTech.

Немного о нас в цифрах:

  • 16 000 партнеров используют платформу Bnovo
  • Более 11 лет компания работает в TravelTech/SaaS
  • Bnovo входит в группу компаний Smartway

О вакансии

Вы будете работать в продуктовой роли Product Manager в команде, отвечающей за трек «Коммуникация с гостями». Ваша зона влияния — как гости взаимодействуют с сервисами Bnovo, насколько удобно им пользоваться продуктом, и как эти сценарии отражаются на бизнес-результате отелей.

Команда в Bnovo устроена вокруг продуктового цикла: от исследования потребностей (discovery) до запуска изменений и работы с аналитикой (delivery). Важная часть роли — revenue/growth-мышление и фокус на метриках (конверсии, LTV, retention, MRR), чтобы улучшения давали измеримый эффект.

Отдельный акцент — B2B SaaS-реальность: вы будете взаимодействовать со сложными клиентами и внутренними стейкхолдерами, учитывая ограничения и разные интересы. Коммуникации с разработкой здесь построены как партнерство: нужно формулировать бизнес-цели, декомпозировать задачи и договариваться о реалистичном скоупе.

Чем предстоит заниматься:

  • Улучшать качество коммуникации с гостем и сценарии взаимодействий
  • Повышать повторные бронирования и удержание за счет продуктовых изменений
  • Влиять на средний чек проживания через упаковку и улучшения продуктовых механик
  • Работать с репутацией и обратной связью гостей
  • Развивать сценарии чаевых для персонала
  • Снижать долю ручной нагрузки отеля за счет автоматизации и улучшений продукта

Что мы предлагаем:

  • Гибридный формат работы: 3/2 офис/удаленно
  • Оформление по ТК РФ
  • Офис в центре Санкт-Петербурга (улица Марата, 69-71) с зонами отдыха и кухней
  • ДМС с психологом и телемедициной
  • Скидки на образовательные платформы
  • Программа привилегий и скидок от BestBenefits
  • Доступ к онлайн-библиотеке Mybook, книжный клуб и офлайн библиотека в офисе
  • Выходной в День рождения
  • Корпоративные активности и мероприятия, настольные игры и другие форматы
Навыки
PHPMVCMySQLLaravelRedisDocker-composeGolangKafka

Обязанности

  • Увеличивать число прямых повторных бронирований через продуктовые инициативы
  • Повышать средний чек проживания за счет улучшений пользовательских сценариев
  • Анализировать обратную связь и влиять на качество коммуникации с гостями
  • Развивать сценарии чаевых для персонала внутри продуктовых потоков
  • Снижать ручную нагрузку отеля за счет автоматизации процессов
  • Проводить product discovery: интервью, JTBD, формирование и проверка гипотез
  • Работать с сегментацией и проверять истинность проблем, которые нужно решать
  • Вести delivery: декомпозиция, формирование требований и организация запуска изменений
  • Согласовывать решения с дизайном, разработкой и аналитикой
  • Оценивать эффект инициатив через метрики (конверсии, LTV, retention, MRR)

Условия

  • Гибридный формат работы: 3/2 офис/удаленно
  • Оформление по ТК РФ
  • Офис в центре Санкт-Петербурга по адресу: улица Марата, 69-71
  • ДМС с психологом и телемедициной
  • Скидки на образовательные платформы
  • Программа привилегий и скидок от BestBenefits
  • Доступ к онлайн-библиотеке Mybook
  • Книжный клуб для сотрудников
  • Офлайн библиотека в офисе
  • Выходной в День рождения
  • Корпоративные активности: мероприятия, настольные игры и другие форматы

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.