Product Manager / Product Owner (Кассовые решения и hardware ecosystem)
Компания: ВкусВилл.
Локация: Москва, Мякинино, Пенягино, Спартак, Строгино, улица Кулакова, 20к1
О компании
ВкусВилл — это динамично развивающаяся российская компания, работающая в сфере продуктового ритейла. Основная её фотографическая ниша заключается в предложении качественных и свежих продуктов питания, включая натуральные и здоровые варианты.Компания активно развивает свою сеть магазинов и внедряет современные технологии, включая кассовые решения и решения для улучшения клиентского опыта.
Ключевые факты:
- Основание: 2012 год
- Число магазинов: более 1000
- Инновационные кассовые и hardware-решения
- Программы для повышения качества обслуживания и пользовательского опыта
О вакансии
В команде ВкусВилл открыта вакансия продуктового менеджера, который будет активно заниматься развитием кассовых решений в компании. Основные цели заключаются в создании единой системы, объединяющей оборудование, пользовательский опыт и операционные процессы. Вы будете исследовать проблемные области в магазинах и искать эффективные решения для улучшения взаимодействия клиентов с кассовой зоной.
Регулярные выезды в магазины помогут вам наблюдать сценарии использования оборудования и выявлять основные проблемы. Также важно ставить и анализировать KPI, чтобы принимать обоснованные решения на основе собранных данных. Вы будете координировать внедрение новых решений и взаимодействовать с различными командами, включая аналитиков и поставщиков оборудования.
Чем предстоит заниматься:
- Развивать кассовые hardware-решения, формируя продуктовые гипотезы
- Искать точки роста в скорости обслуживания и UX
- Проводить исследования в магазинах с целью выявления проблем
- Анализировать данные и метрики для оценки эффективности
- Координировать пилоты и внедрения новых решений
Что мы предлагаем:
- Удалённый формат работы с возможностью посещения офиса в Москве
- Часть покрытия медицинских услуг и абонемента в фитнес
- Кешбэк 15% на покупки во ВкусВилл
- Программы обучения и самосовершенствования
- Индивидуальное обсуждение уровня заработной платы
Обязанности
- Развивать кассовые решения оборудования и пользовательского опыта
- Формировать гипотезы для различных элементов кассовой зоны
- Искать пути повышения скорости обслуживания и стабильности работы оборудования
- Регулярно анализировать проблемы в реальных магазинах
- Идентифицировать системные проблемы и формировать стратегию их решения
- Улучшать клиентский опыт в кассовой зоне через физическое пространство
- Работать с метриками и данными для анализа эффективности
- Формировать KPI для оценки результатов внедрений
- Координировать внедрение новых решений с другими командами
Условия
- Полностью удаленная работа с возможностью посещения офиса в Москве
- Частичная компенсация медицинских услуг и ДМС
- Бонусы 15% на покупки во ВкусВилл
- Возможности для обучения и саморазвития