X5 Group является ведущим ритейлером в России, управляющим такими торговыми сетями, как «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик». Кроме того, компания активно развивает цифровые платформы, включая Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru, что позволяет ей оставаться конкурентоспособной на рынке. X5 Group фокусируется на клиентском опыте и внедрении новых сервисов, направленных на повышение уровня удовлетворенности своих клиентов.
Ключевые факты:
Команда «Клиентский опыт» в X5 Group сосредоточена на внедрении клиентоцентричных инициатив как на уровне группы, так и в отдельных бизнесах. Основная задача команды — разработка новых продуктов и сервисов для увеличения удовлетворенности клиентов. Как продуктовый аналитик, вы будете участвовать в создании аналитических инструментов и методологий для оценки успеха продуктовых инициатив.
Вы будете взаимодействовать с различными специалистами, включая дизайнеров и маркетологов, для реализации общих целей компании. Ваша роль будет ключевой в анализе данных, необходимых для понимания потребностей клиентов и разработки эффективных продуктов.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: