Продуктовый аналитик

X5, управляющая компания X5 Group, — одна из ведущих розничных структур России. В её экосистему входят торговые сети «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровые направления: Vprok.ru, Доставка «Пятерочки», 5Post и Food.ru.

Ключевые факты:

• Управляет сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Чижик»
• Развивает цифровые бизнесы: Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post, Food.ru
• Под задачу роли выделена бизнес-единица «Клиентский опыт» — фокус на росте удовлетворённости клиентов

Роль продуктового аналитика в бизнес-единице «Клиентский опыт» внутри X5 Group сфокусирована на повышении эффективности продуктовых решений через данные. Команда развивает клиентоцентричный подход на уровне группы и отдельных направлений, а также поддерживает инициативы, которые ведут к росту удовлетворённости клиентов.

В рамках направления вы будете работать с аналитическими инструментами и исследованиями, связанными с продуктами и сервисами, включая платежный сервис «Апельсин», а также инициативы вокруг программы лояльности. Это сочетание методологий A/B-тестирования, подготовки инсайтов и последующей материализации результатов в отчётах для команды.

Вы будете взаимодействовать с теми, кто делает продукт «руками»: дизайнеры, маркетологи, аналитики и другие участники продуктовой разработки. Для успеха важны не только вычисления и SQL/Python, но и умение превращать результаты анализа в понятные выводы, применимые в продуктовой стратегии.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать внедрение и развитие аналитических инструментов, направленных на повышение эффективности продукта
• Выстраивать аналитическую поддержку платежного сервиса «Апельсин» через инструменты и метрики
• Участвовать в разработке методологий A/B-тестирования и вести базу знаний по оценке результатов инициатив
• Проводить глубинные исследования для понимания причинно-следственных связей в поведении участников программы лояльности
• Готовить комплексные отчёты по итогам работы и результатам продуктовых инициатив
• Взаимодействовать с кросс-функциональными командами: дизайнеры, маркетологи, аналитики и др.

Что мы предлагаем:

• Офис рядом с метро
• Гибридный формат работы
• График 5/2 с 9:00 до 18:15, в пятницу — до 17:00
• Пакет ДМС (включая стоматологию и выезд за рубеж)
• Страхование жизни и здоровья
• Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка» и «Перекрёсток»
• Корпоративная мобильная связь
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и спецпредложения от партнёров)
• Развитая система компенсаций и льгот
• Яркая корпоративная жизнь с мероприятиями и конкурсами