Продуктовый аналитик, АПВЗ, Ozon Банк

Ozon Банк является частью группы Ozon и соединяет в себе финансовые решения и технологии. Банк разрабатывает новые продукты и услуги для физических и юридических лиц, обеспечивая уникальное клиентское обслуживание и расширенный доступ к финансовым инструментам через сеть своих пунктов.

Благодаря тесной интеграции с Ozon, компания активно использует потенциал электронной коммерции для улучшения сервисов, предлагаемых клиентам.

Ключевые факты:

• Продукты и услуги для физических и юридических лиц
• Уникальная интеграция финансов и IT-технологий
• Сеть пунктов, формирующих пулы услуг для клиентов
• Современные продукты на стыке аналитики и сервиса

• Офис в Москва-Сити

Команда Ozon Банка активно развивает направление продуктовой аналитики, в частности в сфере поддержки агентских пунктов выдачи заказов. Основной задачей группы является создание и реализация решений, основанных на данных, для улучшения клиентского опыта и повышения эффективности операций банка.

Как продуктовый аналитик, вы будете работать над оценкой производительности пунктов выдачи, участвуя в A/B-тестировании и анализе клиентских предпочтений. Вы станете частью команды, занимающейся комплексным анализом, включая ключевые метрики и подготовку отчетности, что позволит предоставлять ценные рекомендации и предложения по улучшению услуг банка.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение A/B-тестирования для оценки каналов распространения
• Оптимизация клиентского пути как в онлайн, так и оффлайн
• Проведение исследований для нахождения интересов клиентов и целей банка
• Подготовка отчетности по продуктовой и операционной аналитике
• Участие в оценке необходимого количества пунктов выдачи для банка

Что мы предлагаем:

• Современный офис в Москва-Сити
• Работу в динамичной и амбициозной команде
• Участие в создании новых продуктов на финансовом рынке