Продуктовый аналитик CRM-системы

Winline — это быстроразвивающаяся компания, работающая в области онлайн-ставок и азартных игр. Наша основная задача — предоставление качественного сервиса и удобного продукта для пользователей, которые ищут возможность делать ставки в режиме реального времени.

Мы активно развиваемся и стремимся к инновациям в CRM-решениях для улучшения клиентского опыта. Наша команда состоит из настоящих профессионалов, которые готовы достигать результатов вместе.

Ключевые факты:

• Год основания: 2018
• Локация: Москва
• Область: Игровая индустрия
• Профессиональный рост и развитие сотрудников

Команда Winline ищет продуктового аналитика для работы с CRM-системами, который будет взаимодействовать с различными бизнес-отделами, такими как продукция и маркетинг. Главная задача — сбор и уточнение требований к CRM-коммуникациям, а также предложение оптимальных решений, способствующих повышению эффективности маркетинга.

В этой роли вы будете не только разрабатывать сценарии и триггерные кампании, но и анализировать их эффективность, выявляя преимущества и возможности для доработки существующих решений. Владение техническими аспектами CRM, включая SQL и REST API, поможет вам самостоятельно реализовать и контролировать сценарии в системе.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с продуктом, маркетингом и бизнес-командами для сбора требований к CRM.
• Выявление реальных задач за запросами и предложение оптимальных решений.
• Проектирование CRM-сценариев и подготовка ТЗ на реализацию.
• Настройка и запуск сценариев в CRM-системе с контролем корректной работы.
• Анализирование эффективности CRM-активностей и поиск путей роста.
• Ведение документации по сценариям и бизнес-логике коммуникаций.

Что мы предлагаем:

• Работа в офисе с 11:00 до 19:00.
• Крутой опыт в быстрорастущей компании.
• Возможность работать с командой профессионалов и развиваться вместе с компанией.
• Ежегодная индексация зарплаты и премии по результатам работы.
• Компенсация питания и ДМС расширенный со стоматологией.
• Предоставление современной техники с учётом индивидуальных пожеланий.