Продуктовый аналитик (Клиентская аналитика)
Компания: RWB (Wildberries & Russ)
Локация: Москва, Октябрьская, Третьяковская, Третьяковская, Серпуховско-Тимирязевская линия, метро Полянка
О компании
Компания RWB, частью которой является Wildberries, занимает лидирующие позиции на рынке электронной коммерции в России. Основной фокус компании направлен на развитие клиентских сервисов, анализ поведения пользователей и улучшение пользовательского опыта на платформе.
Ключевые факты:
- Лидер в области электронной коммерции в России
- Широкий ассортимент товаров и услуг
- Постоянные инновации в области аналитики и обработки данных
- Множество успешных проектов по улучшению клиентского опыта
О вакансии
Команда RWB ищет опытного продуктового аналитика, который займется глубоким анализом поведения клиентов на платформе. Вы будете работать с данными, чтобы не просто отвечать на вопросы бизнеса, но и выявлять новые возможности для роста на основе дата-инсайтов.
Ваши основные задачи будут заключаться в понимании клиентского пути — от первой точки взаимодействия до расчета LTV. Вы проанализируете метрики, такие как удержание и конверсия, чтобы предложить корректирующие действия.
Чем предстоит заниматься:
- Проводить глубокие ad-hoc исследования поведения клиентов, включая анализ воронок и точек оттока.
- Строить и оптимизировать модель LTV с учетом жизненного цикла клиента.
- Осуществлять прогнозирование временных рядов для ключевых бизнес-показателей.
- Находить проактивные дата-инсайты для генерации гипотез роста.
- Разрабатывать клиентские метрики и настраивать дашборды для мониторинга.
Что мы предлагаем:
- Гибридный формат работы по договоренности.
- Участие в важных проектах, влияющих на бизнес компании.
- Возможности для профессионального роста и развития.
Обязанности
- Анализировать поведение клиентов, включая воронки и конверсии.
- Оптимизировать модель LTV от установки до всего жизненного цикла клиента.
- Прогнозировать временные ряды, включая DAU и GMV.
- Выявлять аномалии и точки оттока среди пользователей.
- Разрабатывать клиентские метрики и настраивать отчеты в BI.
Условия
- Гибридный формат работы по договоренности.