Продуктовый дизайнер

ПАО Банк ПСБ — финансовая организация с фокусом на бизнес- и инфраструктурные направления. Внутри банка есть продуктовые команды, которые создают и улучшают сервисы для клиентов, а также развивают клиентский опыт на разных этапах взаимодействия — от идей о потребности до проверки гипотез.

Ключевые факты:

• Локация работы: Москва (бизнес-активы и команда «Бизнес и инфраструктура»)
• Роль внутри продуктовых команд: дизайнер работает в связке с продуктоупнером над ценностью для клиентов и банка

Вы будете работать в продуктовой команде ПСБ (направление «Бизнес и инфраструктура»), где продукт делают вместе с продуктоунером, а дизайн влияет на продукт наравне с другими участниками. Команда отвечает за создание ценности для клиентов банка и за развитие цифровых сервисов для малого и среднего предпринимательства.

В этой роли важно думать не только про экран: у продуктов часто есть «сквозные» CJM, в которых онлайн часть связана с офлайн-сценариями. Поэтому проектирование пользовательского опыта начинается с понимания, зачем продукт нужен, и продолжается проработкой интерфейсов и сценариев end-to-end.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать digital-продукты для малого и среднего предпринимательства в составе продуктовой команды
• Проектировать пользовательский опыт целиком, учитывая онлайн и офлайн элементы CJM
• Работать над новыми сервисами и развивать существующие предложения банка
• Влиять на продуктовые решения вместе с продуктоунером
• Отвечать за продуктовые показатели в рамках дизайн-направления
• Анализировать текущие решения, формировать гипотезы и проверять их
• Выявлять проблемы в опыте и предлагать способы их устранения
• Строить CJM и использовать их как основу для решений
• Глубоко прорабатывать интерфейсы и сценарии, в том числе в деталях
• Обосновывать и защищать дизайн-решения команде

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 в гибридном формате
• Официальное оформление по ТК РФ
• Медицинская страховка и страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпуску и больничному листу
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа