Проектный менеджер команды операционной эффективности / Project manager

Золотое Яблоко — международный beauty-ритейлер, который растёт за счёт постоянного улучшения сервиса и внимания к эффективности на уровне процессов. Компания работает в розничной среде и активно внедряет изменения, которые нужно запускать, измерять и тиражировать по сети.

Ключевые факты:

• Международная компания в сегменте beauty-ритейла
• Проекты для розничной сети ведутся через операционную дирекцию
• Офис расположен в центре Екатеринбурга (район «Площадь 1905 года»)
• В корпоративной культуре заявлены прозрачность, открытый диалог с руководством и уважение к индивидуальности

Ты будешь работать в операционной дирекции Золотого Яблока — в команде, которая отвечает за планирование, контроль и оптимизацию производственных (операционных) процессов. Фокус направления — чтобы решения работали не только на бумаге, но и давали понятный эффект на сети: от пилота в магазине до тиражирования и контроля приживаемости.

Команда выстраивает проектную работу на стыке бизнеса и исполнения: формирует постановку проблем, совместно с бизнес-аналитиком определяет границы анализа и целевой результат, готовит бизнес-кейсы и защищает их перед стейкхолдерами. Важная часть роли — запуск изменений в полях: работа с регламентами, обучение персонала и сбор обратной связи.

Практика управления проектов здесь комбинирует процессный подход и гибкие методологии. Ты будешь вести портфель проектов операционной дирекции на всём жизненном цикле, собирать эффект, затраты и окупаемость, управлять рисками (RAID-log), а также координировать ИТ и внешних вендоров, включая приёмку на стороне UAT и контроль релизных сроков.

Чем предстоит заниматься:

• Вести портфель проектов операционной дирекции от постановки проблемы до постпроектного контроля и подтверждённого эффекта на сети
• Работать в связке с бизнес-аналитиком: формулировать задачу, задавать рамки анализа и требуемый результат; принимать и критически проверять материалы
• Готовить бизнес-кейс с расчётом эффекта, затрат и окупаемости и защищать решение у руководителя и стейкхолдеров
• Управлять рисками по RAID-log и своевременно эскалировать руководителю
• Ставить задачи ИТ и внешним вендорам, участвовать в приёмке (UAT) и контролировать сроки релизов
• Запускать пилоты в магазинах: работать с регламентами и инструкциями, обучать персонал, собирать обратную связь и корректировать решение
• Контролировать приживаемость решения после тиража по сети
• Выстраивать взаимодействие с внутренними командами: ИТ, розница, HR, финансы, логистика, коммерция, маркетинг
• Подготавливать регулярную отчётность для руководителя и дирекции, в том числе презентации на 5–7 слайдов