Программист-технолог 1с

Компания Тензор была основана в 1999 году и на данный момент занимает одну из лидирующих позиций на рынке IT-решений для автоматизации бизнес-процессов. Мы создаем и внедряем тиражные продукты, одним из которых является Saby — экосистема, объединяющая разнообразные сервисы для бизнеса. Клиентами Tензор являются такие компании, как Яндекс, Сбербанк, Магнит и Роснефть, что подтверждает высокий уровень доверия к нашим решениям.

Ключевые факты:

• Основана в 1999 году
• Входит в Топ-30 самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes
• Основной продукт — Saby, экосистема для бизнеса
• Клиенты: Яндекс, Сбербанк, Магнит, Роснефть и другие

В команде Tензор открыта вакансия программиста-технолога 1С для сопровождения нашего продукта Saby TMS. Это современная платформа, используемая перевозчиками и логистическими компаниями по всей России для автоматизации процессов транспортной логистики и документооборота.

Ваша роль будет заключаться в поддержке 1-й и 2-й линии технической поддержки, а также в анализе обращений клиентов с целью выявления и устранения системных проблем. Вы будете формировать требования для разработчиков и предлагать улучшения, способствующие повышению удобства работы с системой.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать специальным службам в решении сложных вопросов клиентов
• Анализировать обращения пользователей и выявлять системные проблемы
• Формировать задачи для разработчиков на основе клиентских запросов
• Развивать базу знаний, создавая инструкции и описывая решения
• Участвовать во внедрении нового функционала для клиентов

Что мы предлагаем:

• Стабильная зарплата и премии по итогам работы
• Гибкий график и возможность работы в офисе или удаленно
• ДМС с компенсацией спорта
• Обучение за счет компании и возможность представлять Тензор на конференциях
• Участие в яркой корпоративной жизни с мероприятиями и путешествиями