Project Manager / Service Manager (Security Services)
Компания: Лаборатория Касперского
Локация: Москва, Балтийская, Водный стадион, Войковская, Речной вокзал, Ленинградское шоссе, 39Ас3
О компании
Лаборатория Касперского — один из лидеров в области кибербезопасности и разработки антивирусного ПО. Компания предоставляет комплексные решения по защите информационных систем и данных, а также услуги в сфере управления безопасностью. Продукты компании востребованы как на российском, так и на международном рынках.
Ключевые факты:
- Год основания: 1997
- Штаб-квартира: Москва, Россия
- Более 4000 сотрудников
- Награды в области кибербезопасности
- Признание среди профессионалов и организаций по всему миру
О вакансии
Команда управления сервисами безопасности, в которой вы будете работать, отвечает за поддержку ключевых клиентов и реализацию проектов в области информационной безопасности. Ваша роль будет заключаться в координации всех этапов работы с клиентами, включая подготовку тендерных предложений и контроль выполнения сервисов.
Вы будете активно взаимодействовать с коллегами из различных департаментов для обеспечения качественного обслуживания клиентов и поддержки постсервисных продаж. Понимание специфики задач в области кибербезопасности и наличие опыта в управлении проектами помогут вам добиться успешных результатов.
Чем предстоит заниматься:
- Ведение учета и сопровождение ключевых клиентов
- Организация подготовки тендерных предложений
- Обеспечение эффективной коммуникации всех участников
- Обработка проектных данных и работа с системами учета
- Контроль выполнения пилотных проектов
- Сбор и анализ клиентской обратной связи
Что мы предлагаем:
- Место работы в удобной локации Москвы
- Конкурентоспособные условия труда
- Доступ к современным инструментам и технологиям
- Возможности для профессионального роста и развития в области безопасности
Обязанности
- Сопровождение ключевых клиентов и ведение списка клиентов
- Подготовка тендерных предложений с учетом потребностей клиентов
- Обеспечение эффективного взаимодействия участников проектов
- Учет постсервисных продаж продуктов компании
- Участие в пресейле сервисов безопасности
- Анализ проектных данных с использованием систем учета
- Контроль выполнения пилотных проектов
- Обеспечение высокого уровня удержания клиентов
- Сбор клиентской обратной связи