Python-разработчик (Направление клиентского сервиса)

Wildberries — это международная технологическая компания, образованная в результате объединения лидеров рынка, занимающихся IT и наружной рекламой. Компания предлагает широкий спектр решений как для клиентов, так и для бизнеса, включая электронную коммерцию и поддержку клиентов. Wildberries активно внедряет инновационные технологии для оптимизации своих процессов, и служба поддержки, которую компания разрабатывает, является одной из самых крупных в России. Это позволяет ей оставаться на передовых позициях в своей нише.

Ключевые факты:

• Основана в результате слияния Wildberries и Russ.
• Одна из крупнейших служб поддержки в России.
• Разработка современных технологических решений для поддержки клиентов.

Команда технической поддержки Wildberries занимается созданием платформы, включающей в себя несколько систем для управления и обучения, а также сервис уведомлений. Подразделение фокусируется на разработке эффективных решений для оптимизации обслуживания пользователей, что очень важно для такой крупной структуры.

Мы ищем Python-разработчика, который станет частью этой команды и будет отвечать за разработку и поддержку различных сервисов, необходимых для работы службы поддержки. Ваша работа будет непосредственно влиять на качество взаимодействия клиентов с компанией.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и поддержка сервисов, отвечающих на запросы пользователей в поддержку.
• Создание HTTP API с использованием FastAPI, Django и SQLAlchemy.
• Оптимизация производительности сервисов и профайлинг существующих решений.
• Поддержка фронтенд административных панелей с использованием Django templates.

Что мы предлагаем:

• Корпоративный пакет ДМС с стоматологией.
• Программы обучения и развития, включая языковые клубы и корпоративный университет.
• Доступ к спортивным активностям и консультации с психологом.
• Гибкий подход к работе для поддержки семейных ценностей и профессиональной жизни сотрудников.