Legacy Online School — аккредитованная частная школа в США, предлагающая онлайн-образование для учеников K-12. Она обслуживает семьи более чем в 50 странах и выдает дипломы средней школы США. В условиях высоких требований к качеству обучения и коммуникации, школа активно развивает сеть поступления и обеспечивает высокое качество сервиса для родителей и студентов.
Ключевые факты:
В отдела контроля качества Legacy Online School мы ищем QC Manager, который будет ключевым звеном в поддержании стандартов работы с CRM Bitrix24. Основной задачей станет контроль и мониторинг деятельности менеджеров по продажам, выявление и коррекция ошибок в процессах, а также наладка дисциплины в работе с клиентами. Работая в команде, вы станете частью международного проекта в сфере EdTech, активно влияя на качество предоставляемых услуг и уровень удовлетворенности клиентов.
Ваша роль включает взаимодействие с командой продаж для обеспечения наилучшего соблюдения CRM-процессов и стандартов качества. Вы будете контролировать корректность работы с продажами, проверять текущее состояние сделок, а также обеспечивать выполнение действий по каждому активному делу.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: